Mae'r byd e-fasnach wedi bod yn symud yn raddol tuag at dropshipping, gyda 23% o werthiannau ar-lein, neu US $ 85 biliwn y flwyddyn, wedi'u cwblhau trwy fodelau dropshipping. Mae ei rwystrau isel i fynediad, hyblygrwydd cynnyrch gyda buddsoddiadau isel, a scalability yn denu llawer o ddarpar entrepreneuriaid. Ond gyda'r manteision hyn hefyd daw cystadleuaeth gref.
Bydd yr erthygl hon yn helpu'r rhai sy'n newydd i dropshipping i lwyddo trwy edrych ar gamgymeriadau cyffredin i'w hosgoi ac archwilio'r strategaethau allweddol i'w goresgyn.
Esblygiad dropshipping
Credwch neu beidio, defnyddiwyd dropshipping fel model busnes ymhell cyn i'r rhyngrwyd ddod yn norm. Aeth trwy hanes o dri cham:
Yn y 60-70s: Crewyd Dropshipping ynghyd â chatalogau archebu drwy'r post. Roedd gan gwmnïau fel JC Penny gyflawniad archeb tebyg fel 'Fulfilled By Amazon' (FBA) heddiw trwy gadw rhestr eiddo fawr a chludo trwy archebion post.
Yn ystod y 90au, daeth e-fasnach i'r amlwg mewn ymateb i ddefnyddwyr yn cynhesu i siopa ar y rhyngrwyd, yn amheus weithiau, ond gyda thwf cyson.
2000au: dechreuodd y cyfnod dropshipping ffyniannus, a oedd yn bennaf oherwydd modelau marchnad arloesol Amazon ac ebay lle nad oes angen i unigolion adeiladu eu siopau eu hunain, ond yn lle hynny, postiwch ar y llwyfannau hyn a gadewch iddynt gyfrifo'r gweddill, fel marchnata a cyflawniad.
A yw dropshipping yn dal i fod yn werth chweil?
Mae llongau gollwng wedi bod yn un o'r modelau busnes mwyaf gweithredol yn yr 20 mlynedd diwethaf ac mae'n dal i gynnig llawer iawn o botensial. O ran proffidioldeb, er gwaethaf cystadleuaeth gref yn y gofod hwn, mae dropshippers, ar gyfartaledd, 50% yn fwy proffidiol na manwerthwyr traddodiadol, tra bod gweithgynhyrchwyr sy'n cymryd rhan mewn dropshipping tua 18% yn fwy proffidiol na'r rhai nad ydyn nhw.
Pa mor gystadleuol yw dropshipping?
Gall Dropshipping fod yn fodel busnes cystadleuol iawn, gan ei bod yn gymharol hawdd a rhad sefydlu siop ar-lein a dechrau gwerthu cynhyrchion heb orfod trin rhestr eiddo na chludo eich hun. Gyda rhwystrau isel i fynediad, mae yna lawer o unigolion a busnesau sydd hefyd yn dilyn dropshipping fel cyfle busnes.
Ar ben hynny, mae llawer o dropshippers yn dibynnu ar yr un set o gynhyrchion poblogaidd gan gyflenwyr cyffredin, a all arwain at dirlawnder mewn rhai cilfachau a chystadleuaeth ddwys i gwsmeriaid. Yn ogystal, mae yna lawer o farchnadoedd a llwyfannau ar-lein, fel Amazon ac eBay, lle gall dropshippers werthu eu cynhyrchion, gan ei gwneud hi'n fwy heriol byth sefyll allan a chystadlu ar brisio ac ansawdd.
Wedi dweud hynny, gall dropshipping fod yn fusnes llwyddiannus a phroffidiol o hyd gyda'r strategaeth gywir, dewis cynnyrch, a dull marchnata. Mae'n bwysig i dropshippers ddod o hyd i gynhyrchion a chyflenwyr unigryw, sefydlu hunaniaeth brand cryf, a chanolbwyntio ar ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid eithriadol i wahaniaethu eu hunain yn y farchnad.
Peryglon cyffredin dropshipping
Mae angen deall yr heriau a'r peryglon sy'n deillio o fodel hynod gystadleuol yn y broses o lunio strategaethau a sicrhau llwyddiant hirdymor. Mae’r heriau hyn yn cynnwys:
Maint elw tenau:Fel y soniwyd, gall dropshipping fod yn broffidiol iawn, ond dim ond os ydych chi'n cystadlu yn y farchnad yn strategol ac yn gosod eich prisiau'n iawn.
Gall rheoli ansawdd fod yn anodd:Gan fod perchnogion busnes yn cyflawni eu harchebion yn uniongyrchol trwy gyflenwyr, gallai arwain at ddiffyg rheolaeth ansawdd. Mae'n debyg mai dyma'r anfantais fwyaf arwyddocaol o dropshipping.
Gall boddhad cwsmeriaid fod yn anodd ei reoli:Oherwydd nad yw perchnogion yn gweld y cynhyrchion a anfonir at y cwsmeriaid, gall ymateb i bryderon cwsmeriaid gymryd mwy o amser na'r disgwyl, a allai yrru cwsmeriaid i ffwrdd.
Strategaethau i sefyll allan
Pa strategaethau ddylai perchnogion dropshipping eu rhoi ar waith i liniaru'r risgiau a sefyll allan yn erbyn cystadleuaeth mor ffyrnig?
Yr ateb yw mynd i mewn i farchnad sy'n llai gorlawn, ac adeiladu busnes gwahaniaethol i'ch galluogi i feddu ar yr enw da a'r brand na all neb arall ei gopïo. I wneud hynny, ystyriwch y strategaethau canlynol:
Gwybod eich marchnad a'ch cilfach
P'un a oes gennych gynnyrch sy'n bodoli eisoes neu'n datblygu cynnyrch newydd, mae gwybod i'r farchnad yr ydych yn camu iddi yn hanfodol. Mae dropshipping mwyaf llwyddiannus mewn segmentau y mae siopau eraill fel arfer wedi'u hanwybyddu. Bydd hyn yn caniatáu ichi ddod i mewn i'r farchnad gyda llai o gystadleuaeth.
Ond ble allwch chi ddod o hyd i ddata'r farchnad?
Y ffordd hawsaf yw archwilio'r ymchwil presennol. Gan gymryd addurniadau cartref fel enghraifft, trwy google yn syml "ymchwil marchnad addurniadau cartref", mae llawer o adroddiadau marchnad ar gael ac yn barod i'w harchwilio.
Pe baech yn cynnal ymchwil o'r fath ar eich pen eich hun, gall y 4P a ddefnyddir yn gyffredin fod yn fframwaith gwych i roi hwb i'ch ymchwil. Mae 4P yn cynrychioli marchnata pedair elfen allweddol: cynnyrch, pris, lle a hyrwyddiad. Ychwanegais un P arall yn fy ymchwil fy hun: pobl. Mae'r 5P hyn yn cwmpasu'r holl ffactorau sy'n effeithio ar lwyddiant eich busnes, a chofiwch, tra bod y ffactorau hyn yn gweithio mewn cytgord, mae pob un ohonynt yr un mor bwysig.
Ffynnu i yrru brand a hunaniaeth gref
Unwaith y byddwch chi'n pennu'r farchnad a'r gilfach, adeiladwch negeseuon a dewiswch gynhyrchion o amgylch anghenion cwsmeriaid yn y farchnad honno. Mewn geiriau eraill, dewch â'ch hunaniaeth eich hun i'r farchnad.
Mae hyn yn gofyn ichi gynnal gwerth y siop yn gyson. Dylai'r gwerth fod yn rhywbeth rydych chi am i gwsmeriaid eich adnabod chi amdano. Er enghraifft, gall gwerth cwmni meddygaeth perlysiau fod yn "ddod ag ymwybyddiaeth o fanteision hanfodol meddygaeth gyfannol", neu gall gwerth cwmni offer addysg fod yn "ddominyddu'r farchnad wrth ddarparu effeithlonrwydd addysg".
Mae llawer o fusnesau dropshipping yn methu oherwydd diffyg ffocws, gan fod cynnwys eang heb ffocws yn brwydro i atseinio gyda'r gynulleidfa. A thros amser gall hyn arwain at gywasgu ymyl fel yr unig ddull i oroesi.
Mae cynnydd mewn twyll a phryderon ansawdd wedi arwain defnyddwyr at wefannau lle mae'r cynnwys a'r cynhyrchion yn cynnwys negeseuon cryf o rai gwerthoedd. Mae hyn yn golygu bod gan siopau newydd fwy o siawns o ennill y farchnad trwy gynnwys arbenigol.
Efallai y byddwch chi'n meddwl tybed sut y gallwch chi adeiladu brand a hunaniaeth gref?
Fel y soniwyd uchod, y cam cyntaf yw cael maes penodol sy'n cael ei ddilysu gan eich ymchwil marchnad. Ar ôl i chi benderfynu ar y maes, parhewch i fynd i'r afael â'r ychydig gamau nesaf.
Nodi pwrpas eich brand
Darganfyddwch eich cynulleidfa darged a phersonas
Lluniwch gynllun marchnata i fynd i'r afael â'r gynulleidfa a'r personas
Datblygwch stori gref am sut y dechreuoch chi a sut rydych chi'n gwahaniaethu
Byddwch yn gyson ym mhob maes i atgyfnerthu’r hunaniaeth brand hon gan gynnwys logos, deunyddiau marchnata (gwefannau a chyfryngau cymdeithasol), gwasanaethau cwsmeriaid ac ati.
Yn olaf ond nid lleiaf, byw ac anadlu eich hunaniaeth. Peidiwch â chyfaddawdu a chadw at werthoedd eich brand
Alinio eich gwasanaethau cwsmeriaid â'ch brand a'ch gwerthoedd
Yn y model busnes dropshipping, mae cyflenwyr yn chwarae rhan hanfodol wrth eich helpu i adeiladu gwerth eich brand a chynnal eich hygrededd. Cymerwch y camau hyn i wneud y diwydrwydd dyladwy i ddod o hyd i'r cyflenwyr gorau:
Gwnewch ymchwil i gyflenwyr: cymharwch gyflenwyr lluosog o ran prisio, telerau cludo, amser ymateb a pholisïau dychwelyd.
Profwch eu cynhyrchion: prynwch y sampl a phrofwch yr ansawdd a'r cyflenwad gyda phrofiadau dad-bocsio bywyd go iawn.
Prynwch gynnyrch gan eich cystadleuwyr cyflenwr i gymharu.
Adolygu'r polisi dychwelyd.
Adolygu adborth prynwyr eraill.
Unwaith y byddwch chi'n nodi cyflenwyr gwych, meithrinwch berthynas dda i greu sefyllfa lle mae pawb ar eu hennill i chi a'ch cyflenwyr. Po orau yw eich perthynas â chyflenwyr, y mwyaf bodlon fydd eich cwsmeriaid hefyd.
A chofiwch fod y broses dychwelyd pryniant yn cael ei gweld fel yr agwedd anoddaf, ond mwyaf hanfodol, mewn busnes dropshipping llwyddiannus. Gall fod yn brysurdeb ac yn anodd ei reoli. Y strategaeth allweddol mewn enillion yw cyfathrebu a lleddfu rhwystredigaeth cwsmeriaid. Gall adeiladu boddhad cwsmeriaid heb ddarparu cynhyrchion yn uniongyrchol a rheoli enillion fod yn anodd, ond mae'n gwbl hanfodol ac ymarferol.
86% o ddefnyddwyr wedi rhoi'r gorau i siopa mewn siop benodol ar ôl profi gwasanaeth cwsmeriaid gwael. Hefyd, mae defnyddwyr ddwywaith yn fwy tebygol o rannu eu profiadau gwasanaeth cwsmeriaid gwael nag ydynt o siarad am brofiadau cadarnhaol. Felly gall mynd y filltir ychwanegol honno ar gyfer boddhad cwsmeriaid fynd yn bell!
Dangoswch iddynt eich bod yn poeni am eu pryderon. Cadwch sianeli cyfathrebu ar agor a chyfathrebu'n onest ac yn brydlon. Mae'n bwysicach gallu bod yno i'r cwsmeriaid na datrys y problemau mewn gwirionedd. Mae cwsmeriaid yn tueddu i fod yn hapus os ydynt yn gwybod yn syml eich bod yn ceisio.
Byddwch hefyd yn onest ar y polisi dychwelyd. Mae'n helpu i osod y meddylfryd a'r disgwyliadau cywir ar gyfer cwsmeriaid. Byddwch yn greadigol am yr hyn y gallwch ei wneud. Gallech fynd â chynhyrchion yn ôl a'u gwerthu i gwsmeriaid eraill. Gallwch weithio gyda chyflenwyr ar bolisïau dychwelyd, ac mewn achosion lle mae'r adenillion yn mynd yn rhy drethus, gwnewch yn siŵr bod cwsmeriaid yn deall y polisi na ellir ei ddychwelyd.
Contact information: amanda@tjswks.com